WE ফোনে রয়েছে ১২ মাসের এবং ব্যাটারি ও চার্জারে ৬ মাসের নিশ্চিত ওয়ারেন্টি।

ওয়ারেন্টির সময় গণনা শুরু হবে ফোন কেনার তারিখ থেকে এবং নির্দিষ্ট সময় পর শেষ হবে। ওয়ারেন্টি চলাকালীন সময়ে WE অনুমোদিত প্রতিটি সার্ভিস সেন্টারে ফোন রিপ্লেস এবং রিপেয়ার করতে পারবেন একদম বিনামূল্যে।

নিম্নোক্ত ঘটনাসমূহে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না-

  • যদি কোনো অননুমোদিত সার্ভিস সেন্টার থেকে পূর্বে কখনো মেরামত করা হয়
  • যদি পানি/লিকুইড/ইলেকট্রিক শর্ট সাকির্ট/ দুর্ঘটনায় ফোনের কোনো ক্ষতি হয়
  • অনুনোমোদিত সার্ভিস সেন্টার হতে কোনো সফটওয়্যার ইনস্টল করলে
  • কেউ যদি ব্যাটারি চার্জার হতে রেজিস্টার্ড স্টিকার /সিকিউরিটি কোড খুলে ফেলে অথবা পরিবর্তন করে
  • যদি WE কতৃক সরবরাহকৃত নয় এমন কোনো এক্সেসরিজের কারণে ফোন নষ্ট হয়